3 月12 日,2021 海豚傳媒合作伙伴發(fā)展大會順利召開,這次會議采取線上直播的方式,以“新時期新商業(yè)新思維新征程”為主題,邀請來自全國各地的版權(quán)商、印廠、出版社、經(jīng)銷商、專家、媒體以及股東等合作伙伴,云端相聚,共謀新時期下圖書行業(yè)新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。
回首2020,受疫情影響,中國圖書零售市場碼洋規(guī)模20年來首次出現(xiàn)負增長。據(jù)融合國家出版發(fā)行信息公共服務(wù)平臺的CNONIX 應(yīng)用示范單位銷售數(shù)據(jù)和商報?奧示“中國出版業(yè)市場監(jiān)測系統(tǒng)”線下ERP數(shù)據(jù)、線上監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,2020年圖書零售市場銷售碼洋同比下降1.71%。但少兒讀物市場依然呈現(xiàn)了較強活力,保持了同比增長。線下市場,少兒讀物銷售同比增長13.87%,市場比重同比上升3.76個百分點;線上市場,少兒讀物銷售同比增長11.13%,市場比重同比上升2.44個百分點。海豚傳媒身處疫情中心,6月1日全員復(fù)工后即全面追趕,到2020年底順利完成年度目標(biāo),海豚傳媒線下渠道碼洋規(guī)模始終領(lǐng)先少兒圖書市場,線上銷售規(guī)模也大幅增長。
年度主題演講
《圖書的機會在哪里?》
新時期下,家庭教育消費持續(xù)增強、線上線下消費模式融合并進,文教、文旅、文創(chuàng)的產(chǎn)品內(nèi)容大融合,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對出版的賦能態(tài)勢明顯,未來出版,從內(nèi)容到產(chǎn)品生態(tài)再到產(chǎn)業(yè)生態(tài),價值延伸有著無限可能。該如何認識產(chǎn)業(yè)價值和價值創(chuàng)造的運營模式,以應(yīng)對瞬息萬變的環(huán)境,找到行業(yè)發(fā)展的新動力?
為此,此次大會特別策劃了關(guān)于《圖書的機會在哪里?》的主題演講,中國出版?zhèn)髅缴虉笊琰h委書記、社長、總編輯伍旭升,北京開卷信息技術(shù)有限公司副董事長、總裁蔣艷平,海豚傳媒董事長、總裁夏順華以及海豚傳媒副總裁安海洋四位嘉賓,分別從不同的視角來分享他們的觀察、思考和洞見。
伍旭升認為,出版正迎來百年未有大變局之“大三文”的大機遇,所謂三文:即指文教、文旅(文創(chuàng))、文娛。
伍旭升搜集整理了在線教育、居民文教消費、家庭教育支出、文旅文創(chuàng)市場、網(wǎng)文游戲文娛市場、圖書零售市場的相關(guān)數(shù)據(jù),向與會伙伴分享了從這些數(shù)據(jù)中得出的啟示:如文教消費是永恒的不倒翁行業(yè),家庭教育消費將持續(xù)增強,成為重中之重;在線教育強勁增長,但離不開線下配合;文旅文創(chuàng)是線下線上融合的未來消費大舞臺;圖書消費的抗壓性適應(yīng)性穩(wěn)定性更強,以及圖書市場震蕩降幅窄于社會消費品零售和商品零售。
伍旭升指出,出版要在“三文”中重新審視自己,未來發(fā)展,主要融合三文,而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”,應(yīng)依托大文教拓展大出版的內(nèi)涵和外延,拓建出版的新生態(tài)。特別是少兒出版——從產(chǎn)品到產(chǎn)品生態(tài)到產(chǎn)業(yè)生態(tài)到產(chǎn)業(yè)價值鏈生態(tài),價值延伸有無限可能,正如海豚傳媒一樣。大文教必須綁定大文旅(大文創(chuàng))和大文娛,打造“三文”共同體,共創(chuàng)“三文”新機遇。
而新時期下,面對“十四五”,出版業(yè)如何應(yīng)勢而變、順勢而上、造勢而發(fā),取得靚麗的數(shù)據(jù)成果,則需要我們深刻領(lǐng)會國家大戰(zhàn)略,找準(zhǔn)規(guī)劃對接點,錨定12個強國+2個中國(平安中國、健康中國),重建線下信心,重視跨界融合,打造出版增長永動機。
最后,伍旭升從三個方面呼吁“牛年要有牛勁”,給予了書業(yè)人極強的信心。他指出,少兒出版,不僅僅是少兒出版,而是少兒成長教育的造夢者、引路人和服務(wù)商。少兒出版的價值鏈,決定了它的產(chǎn)業(yè)鏈可以無限長,牛年牛勁首先來自于品牌的再定位、營銷的再搶位、渠道的再占位、消費的再上位。其次,必須科技+傳統(tǒng)結(jié)合,他認為,科技+永遠是+,也就是外在的,內(nèi)心的是心智,是內(nèi)在的精神賦能;中華傳統(tǒng)文化+紅色文化+先進文化的組合,是取之不竭的富礦,創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展才剛剛破題。而在行業(yè)誠信建設(shè)、區(qū)域協(xié)同發(fā)展等作為出版發(fā)行“十四五”的重要指向下,他則呼吁,我們要謀合作,建立良好市場體系和競合生態(tài),打造命運共同體。
會上,蔣艷平也分享了她對《圖書的機會在哪里?》的洞見。
蔣艷平首先揭示了當(dāng)前圖書行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn),如消費時代,消費者時間不夠、傳統(tǒng)出版發(fā)行企業(yè)只在紙書產(chǎn)品中占主導(dǎo)、平臺商強勢價格戰(zhàn)侵蝕利潤等。她認為,互聯(lián)網(wǎng)的目的性和指向性購買,使得實體書店為主導(dǎo)時期的多元化消費,越來越集中在少數(shù)的頭部產(chǎn)品中,新書想要獲得關(guān)注、獲得好的銷量越來越難,整個市場呈現(xiàn)出營銷拉動的特點。大量營銷資源集中在少數(shù)的品種上,風(fēng)險加大,出版單位只好選擇風(fēng)險小的產(chǎn)品,保證投入產(chǎn)出比。這使得市場上出現(xiàn)大量無效品種,宣告著品種規(guī)模時代的結(jié)束。另外,互聯(lián)網(wǎng)的特點是砍掉一切中間環(huán)節(jié),行業(yè)里只有內(nèi)容和用戶是兩端,其他都是中間環(huán)節(jié)。
蔣艷平談到,擁有未來的,或是擁有不可替代的價值的內(nèi)容,或是擁有可運營的用戶,或是我們在新的產(chǎn)業(yè)鏈中具有特殊的價值。在現(xiàn)在這個年代,??消費者的主權(quán)比過去的任何年代??都要強大。消費者??購買圖書進行閱讀的底層動機是什么???是為了學(xué)習(xí)某項技能的??目的性功能性閱讀?還是為了娛樂或者提高人文素養(yǎng)?只有理解了這個才能夠重新理解??整個圖書行業(yè)的價值鏈和商業(yè)模式。
最后,蔣艷平強調(diào),要加強合作,??和其他的企業(yè)一起??來重塑價值鏈,??打造新的生態(tài),??或者參與到其他企業(yè)構(gòu)建的新的價值鏈和新的生態(tài)當(dāng)中去。??只有這樣,??才能夠在未來的競爭當(dāng)中仍然保持應(yīng)有的地位。
繼兩位行業(yè)嘉賓演講之后,夏順華用四組關(guān)鍵詞,就會議主題發(fā)表了自己的看法。
關(guān)鍵詞一:回歸
回歸初心,也就意味著回歸產(chǎn)業(yè)的根基,回歸內(nèi)容。中國兒童教育產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點,是以兒童的需要為本,加持兒童的成長。以兒童為本,就不能背離人性來討論兒童教育,要堅持“人本”教育,因人施教。夏順華認為,首先要了解孩子,我們才有資格去做兒童出版和兒童教育?;氐揭援a(chǎn)品為中心的兒童教育產(chǎn)業(yè),好產(chǎn)品應(yīng)該兼具內(nèi)容創(chuàng)意、藝術(shù)包裝和關(guān)愛閱讀體驗。
在演講中,夏順華談到早年參加意大利博洛尼亞書展時,他對于國外形式多樣的精美童書感到驚訝,20年后,海豚傳媒已經(jīng)能做出與世界出版水平平齊的出版物。夏順華還介紹,除了內(nèi)容產(chǎn)品,海豚傳媒旗下已有14家海豚國際兒童之家,山東的10家小海豚書店,在實體店經(jīng)營困難的前提下,海豚傳媒堅持做兒童書店,就是堅守著一份初心——為了讓更多孩子看到優(yōu)秀童書,精致的玩教具,以及音視頻兒童教育產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞二:深耕
深耕的東西是對于產(chǎn)業(yè)的詮釋,夏順華認為,在擁護黨和國家的大前提下,我們更應(yīng)該去建設(shè)我們的國??渴裁唇ㄔO(shè)呢?少年強則國強。走到2021年,什么是少年強,我們是否曾經(jīng)思考過?因此,在企業(yè)經(jīng)營層面,要以承載顧客價值和企業(yè)價值的產(chǎn)品為中心,以產(chǎn)品為基石發(fā)展。好的產(chǎn)品應(yīng)該兼具內(nèi)容創(chuàng)意、藝術(shù)包裝和關(guān)愛閱讀體驗。
關(guān)鍵詞三:融合
一個產(chǎn)業(yè)的崛起,需要跟相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)融合,包括內(nèi)容融合、技術(shù)融合、渠道融合、媒體融合、價值鏈融合,以建設(shè)一個更蓬勃的兒童教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)。價值鏈的融合才是這個時代的需要,才是真正的脈搏一起跳動。希望獨立作繪者、出版商、品牌商、印制服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、渠道商、媒體、專家、達人……我們一起融合,一起來服務(wù)產(chǎn)業(yè),來構(gòu)建中國兒童教育大產(chǎn)業(yè)平臺。
關(guān)鍵詞四:榮耀
關(guān)于榮耀,夏順華說,他愿意來跟一些有社會責(zé)任和使命的人,一起共赴IPO、一起共享榮光。“我們一定是愛孩子,我們一定是為國的崛起,為20年以后,中國屹立在東方不被人欺凌,我要去培養(yǎng)一代優(yōu)勢的中國baby,雖然我們不能制造芯片,不能制造飛機,但是我們會培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子來報效祖國,這才是海豚和我們所有相關(guān)機構(gòu)的共同使命”。
最后,夏順華表示,中國書業(yè)有機會,他非常向往能夠超越環(huán)境、勇立潮頭,把點點滴滴的細節(jié)做得更好,既能夠仰望星空,也能腳踏實地。海豚“雙百”的愿景——百年企業(yè)和百億產(chǎn)值,希望聯(lián)合更多的合作伙伴,能參與到共享價值鏈的創(chuàng)造與分享之中,構(gòu)建中國兒童教育大產(chǎn)業(yè)平臺,搭建產(chǎn)業(yè)的共享平臺。
基于海豚童書業(yè)務(wù)一年來的市場表現(xiàn)和與經(jīng)營成果,安海洋從海豚業(yè)務(wù)實踐的視角,給出了海豚對于圖書的機會在哪里的回答。
安海洋表示,在顧客價值時代,需要我們能超越自我,回歸到消費者當(dāng)中,去始終滿足他們對于好產(chǎn)品的期望、去把商品與消費者的關(guān)系從單次的買賣變成更長久的共生。
安海洋認為,產(chǎn)品成功有兩大標(biāo)準(zhǔn),一是市場成功,二是財務(wù)成功。海豚正在探索建立市場需求和核心技術(shù)雙驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)模式。同時,在細分市場已經(jīng)成為事實的環(huán)境下,海豚借助優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容資源,積極探索“1V、4R、3M”的產(chǎn)品增量擴張路徑。行業(yè)的機會也來自于我們對于產(chǎn)業(yè)價值和價值創(chuàng)造的運營模式的思考,這種思考是關(guān)注企業(yè)自身還是關(guān)注價值鏈的價值和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的貢獻。海豚將自身定位于全球資源的整合者和中國童書領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)價值鏈的設(shè)計者和管理者,本質(zhì)上是希望推動產(chǎn)業(yè)增值、產(chǎn)業(yè)價值的最大化,并讓產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有伙伴都受益。
安海洋強調(diào),效率是可以創(chuàng)造價值的。海豚將密切關(guān)注全球選題熱點與趨勢,通過對選題的研究,聚焦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的合作;聚焦重點產(chǎn)品的開發(fā)與營銷,提升產(chǎn)品開發(fā)的效率與競爭力,著力人、貨、場、內(nèi)容四個要素的運營,繼續(xù)做大頭部產(chǎn)品集群;聚焦優(yōu)質(zhì)客戶的合作,通過“一客一策”的“六個一增量模型”和“六個步驟的共創(chuàng)合作機制”為客戶提供精細化的銷售服務(wù),實現(xiàn)銷量和產(chǎn)品的增量擴張。
海豚要成為巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)者,一方面是因為對顧客和產(chǎn)品的深刻理解;另一方面,是要讓越來越多的伙伴協(xié)同在海豚提供的開放式商業(yè)平臺上。安海洋期待海豚與更多的伙伴深度連接,一起攜手,共力顧客價值,共創(chuàng)美好未來!
2020年度金海豚獎頒獎典禮榮耀綻放
為答謝2020年為海豚發(fā)展做出卓越貢獻的合作伙伴們,此次大會還舉行了金海豚頒獎典禮,特別設(shè)置卓越版權(quán)合作伙伴獎、卓越印制合作伙伴獎、杰出經(jīng)銷合作伙伴獎、飛躍經(jīng)銷合作伙伴獎、卓越經(jīng)銷合作伙伴獎。
2021海豚傳媒
重點產(chǎn)品及營銷資源發(fā)布會
回首2020,疫情加速推動著圖書行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)遷移的進程。經(jīng)濟新常態(tài)下,國家GDP增速放緩,人口紅利的消退同步發(fā)生。而在媒體和渠道兩端,均出現(xiàn)了平臺與碎片的聚散博弈。同時,無限的內(nèi)容與商品,自然導(dǎo)向社交化的信息流轉(zhuǎn),不同的媒體、渠道,與多樣的社交形式、圈層,交織形成空前復(fù)雜動態(tài)的傳播與銷售格局。營銷所面臨的已非傳播或轉(zhuǎn)化單一命題的調(diào)整,而是多個核心變化的疊加沖擊,新的邏輯與模式自然成為探索方向。
新的營銷環(huán)境下,海豚將以怎樣的新目標(biāo)、新產(chǎn)品、新思維和新資源,為客戶和用戶帶來價值的共享與共贏?12日下午,海豚傳媒的九位編輯和營銷伙伴對2021重點產(chǎn)品和營銷資源進行了發(fā)布。
秉承“全球視野、精品出版、品牌經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略,海豚堅持以兒童為本、科學(xué)出版,沉淀了很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品。此次發(fā)布會上,海豚低幼、文學(xué)、英語、科普、漫威、繪本各產(chǎn)品線的重磅產(chǎn)品以及新品一一亮相,獲得與會伙伴的重點關(guān)注。
最后,海豚傳媒市場總監(jiān)陳曉和銷售公司總經(jīng)理艾釗分別介紹了海豚傳媒2021年的市場營銷和銷售服務(wù)規(guī)劃。陳曉指出,市場營銷進入以用戶為中心,以社交化為中心的全渠道思維:全天候的時間線,全渠道的空間線,全場景的互動體驗。以用戶為中心,即增量獲客和存量獲客雙輪驅(qū)動,全周期深入挖掘用戶價值。以社交化為中心,就是用社交信息內(nèi)容影響消費決策,用社交的商品和服務(wù)影響消費觸點、場景和體驗。2021年,海豚傳媒的市場營銷會圍繞影響人、賣好貨和盤活場三方面來開展新營銷的實踐,持續(xù)放大海豚品牌的影響力,賦能渠道伙伴,助力伙伴們的生意提升。
在銷售服務(wù)方面,??艾釗談到,2021年,海豚?將以客戶為中心,??建立“6個一”精細服務(wù)??模型,即“????一客戶”??、“一產(chǎn)品”、“??一策略”、??“一財務(wù)模型”、??“一團隊”、“一激勵”。艾釗表示,2021年,海豚挑戰(zhàn)19億碼洋目標(biāo)??,要實現(xiàn)??6個億的增量,??需要各位合作伙伴的鼎力支持;同時也需要建立??更加融合、??更加雙贏的合作關(guān)系。
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